物流公司开票员应注意的事故

开票员是物流货运公司档口（网点）的主力，其素质和业务能力很重要。档口（网点）的经营管理好坏与开票员有直接的关系。因此，开票员必须具备的素质和能力：

(1)要有敬业精神，态度要端正，安下心来，干一行爱一行专一行。

(2)要一专多能。

①真正懂开票（现在许多物流货运公司的档口都使用电脑开票），要按公司规定的程序和要求开票，不能漏，不能错。

②做好有关统计和冇关报表。

③货物出车前开列清单，并核对货票与货物是否相符，办妥交接手续，必须做到又快又好，准确无误。

④协助经理处理本档口的事务。经理外出开发货源、去催收回签单、催收应收款或回公司总部开会时开票员就应挺身而出，勇挑重担，负责接电话，回答客户的咨询，并做好记录；负责查货，负责催收回签单，负责与专线或片区的联系，负责信息反馈；经理不在档口的时候，负责安排档口员工的工作；在驻点车不够用时负责联系租车的车主；安排司机上门接货；下雨时安排+3口员工把货物搬进档口或用彩条布盖好；晚上发货时开列清申-并核对票与货物是否相符。遇到特殊情况自己作不了主时，应及时向档口经理或片区领导报告。若能做到这些，就是一名合格的开票员。物流货运公司档口开票员的T资比一般工人高，而且，以后提拔经理，也是先从开票员优先考虑，要想有出息，就得努力。

(3)做事要有耐心，不怕麻烦，不怕辛苦，不能光开几张票就算了。那种贪图安逸、无所作为、滥竽充数、混日子的开票员，是任何领导都讨厌的，迟早要你下岗，甚至辞退！

(4)开票员办事要有始有终，不能虎头蛇尾，拖拖拉拉，不了了之。

(5)开票员办事要细心，不能粗枝大叶，出了差错要负责。有许多物流货运公司已有规定：开票员开错一张票是要罚款的，出了大差错，公司赔款，开票员也要相应赔偿。

(6)地名、品名、件数、体积、電量，现付或提货付款，自提或送货上门，回执是否要返回，收货人姓名、电话、手机号码，送货详细地址，联系人电话，手机号以及客户的特殊要求等等，都必须问清楚，认真填写、开单，认真核对，千万不可怕麻烦（越是怕麻烦，越会有麻烦）。

(7)开票前，须凭收货员写的字条为依据，因为档口的人员来自全国各地，口音复杂，容易报错，必须要他们把到站、品名、件数、重量或体积写在小纸条上。另外，发货人（货主）的口音也很复杂，收货人地址、电话、手机号码都要他们写在纸条上，这样才能防止差错（最容报错的数字是1、4、7、10、11、14、17等，开票员必须万分小心）。

(8)货票打出来以后，要反复核对一遍，看看有没有错漏，计费有没有计错。有时候计算器是会失灵的，多一个0和少一个0,差别就大了。另外，南京和北京，广东和广西，湖南和湖北，河南和河北，山东和山西，一宇之差，最易写错；自提送货，现付提付，也是最容易搞错的。

(9)有些物流货运公司的专线多，开票员打出来的货票存根联要按专线分类，分别用铁夹子夹好，挂在旁边的墙上，用起来方便，又不会丢失，千万不可东一张西一张，一旦丢失就麻烦了！

(10)开票员的办公桌是开票员专用的，其他员工的东西不能放在那里。文具用品、计算器、小卷尺也是开票员专用的，开票员自己要保管好，别到要用的时候到处找，甚至找不到，耽误

工作。

(11)开票员的办公桌不准放其他杂物，不准放电视机，开票员上班时间不能玩电脑游戏。

(12)开票员的办公桌上（或抽屉里）必须放齐业务方面的资料。例如，本档口的对外报价表，各专线的结算价，本档口的成本，短运成木，公司、专线、片区的有关通知，有关业务方面的通信录，各种有关业务方面的记录本、登记本、记账本，除此以外的杂物一律不能放在开票员的办公桌上或抽屉里。

(13)有些档口的开票员是兼收款员的，抽屉里的现金要保管好，离开办公桌时要记住上锁，最好是将钱放进保险柜。金额太多时，须通知片区财务或公司财务派人前来领走，并开收据。如果档口有银行账户，须送到银行（去银行必须有档口的人陪同，以防万一）。

(14)认真做好查货及信息反馈工作。

(15)经理出去开发货源，开票员应能做好代理，解决经理的后顾之忧。经理要在会上宣布这点，让全体员工都知道。

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